画像が写らない、音声が聞こえなくなった場合などは、２回まで再接続をして復旧を試みますが復旧されない場合、後日振替レッスンを行います。

不具合が起きた場合の振替レッスンは、受講した時間分を差し引いた時間になります。
例）10分経過した時に不具合で中断した場合 ⇒ 後日、50分－10分＝40分間の振替レッスンを行います。
不具合での振替レッスンとなった場合、欠席の振替レッスンにはカウントされませんのでご安心下さい。
振替レッスンは、日本の教室から振替日をメール連絡を致します。

なお不具合での振替の場合、講師側のネット環境、またSkypeの不具合が原因の場合のみ行います。
生徒さん側によるネット環境が理由の場合は、振替を行いませんのでSkypeは常に最新バージョンをお使いいただきますようお願い致します。